Condizioni generali di vendita Informazioni per il consumatore _______________________________________________________________________________________________ State acquistando da Elettroluce di Gianluca Gagliardi con sede in Corso della Repubblica n. 19 00060 Canale Monterano 00060 Rm Call Center telefonico 06/9963612 attivo dalle 16,00 alle 18,00 dal Lunedi' al Venerdi'. Ogni acquisto effettuato presso il nostro sito www.elettrolucegagliardi.it è regolato dalle seguenti condizioni generali di vendita. La Elettroluce di Gianluca Gagliardi si riserva il diritto di modificare -in qualsiasi momento- tali condizioni. Ragion per cui, le nuove condizioni avranno effetto e si considereranno accettate dal momento in cui le stesse verranno pubblicate nel presente sito. Pertanto, al fine di evitare eventuali incomprensioni, Vi invitiamo a leggere attentamente, stampare e conservare le condizioni di vendita di seguito specificate, in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, tutte le volte in cui deciderete di acquistare qualche prodotto nel sito www.elettrolucegagliardi.it, il tutto al fine di soddisfare integralmente il dettato degli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999. Definizione del contratto _______________________________________________________________________________________________ Per contratto di compravendita "on line" si intende un contratto a distanza e cioè un negozio giuridico avente ad oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore ed un consumatore nell’ambito di un sistema di vendita o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet" fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso. Per consumatore si intende la persona fisica che, in relazione ai contratti di cui sopra, acquista beni e servizi per scopo del consumo finale e non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta dallo stesso. Per fornitore si intende la persona fisica o giuridica che nei contratti a distanza agisce nel quadro della sua attività professionale. Modalità di acquisto _______________________________________________________________________________________________ I contratti di acquisto e/o fornitura di prodotti, saranno conclusi direttamente dal consumatore attraverso l’accesso al sito internet corrispondente all’indirizzo: www.elettrolucegagliardi.it, ove, seguendo le procedure in esso indicate, arriverà alla conclusione del contratto per l’acquisto dei beni. Prezzo _______________________________________________________________________________________________ Tutti i prezzi di vendita dei prodotti, in ottemperanza al disposto di cui all’art. 1336 c.c., sono esposti ed indicati all’interno del sito internet www.elettrolucegagliardi.it. Trattandosi di vendite dirette a consumatori finali il prezzo indicato deve intendersi comprensivo di I.V.A. e di ogni altra imposta. Mentre il costo del trasporto è debitamente evidenziato nell’apposita pagina all’interno del sito che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare l’acquisto. Pagamento _______________________________________________________________________________________________ Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le seguenti modalità di pagamento: • Bonifico Bancario Il pagamento verrà visionato in 2-4 giorni lavorativi (i tempi dipendono dalla banca emittente). I dati per effettuare il bonifico bancario sono i seguenti: Banca: BANCA DI CAPRANICA E B.ROMANO Conto Corrente n. 000000003227 CIN:D intestato a: Gianluca Gagliardi Codice Abi: 08436 Codice Cab: 38960 IBAN:  IT65D0843638960000000003227 BIC-SWIFT: CPRAIT31 Causale: inserire "id ordine" • PostePay N.B. per pagamenti tramite post-pay AVVISATECI SEMPRE tramite email con il numero d'ordine,ora e data del pagamento,altrimenti non siamo in grado di rintracciarlo perche' il pagamento tramite post-pay non ha una causale. • mONEYBOOKERS   Tramite WWW.MONEYBOOKERS.COM : iNDIRIZZO EMAIL PER IL PAGAMENTO: commerciale@elettrolucegagliardi.it • Assegno Bancario o postale Intestato a: Gianluca Gagliardi Corso della Repubblica n. 19 00060 CANALE MONTERANO • Vaglia postale ordinario Intestato a: Gianluca Gagliardi Corso della Repubblica n. 19 00060 CANALE MONTERANO • Contanti Consentito solo per i prodotti ritirati direttamente presso il nostro magazzino. • Contrassegno Fino a massimo € 500,00 l'importo delle spese di spedizione verrà maggiorato di € 6,50 per le commissioni di incasso. Il corriere in contrassegno accetta solo il pagamento per contanti alla consegna della merce.  Per evadere l'ordine in contrassegno e' necessario un recapito telefonico fisso. La prassi prevede una verifica sui dati inseriti, tramite contatto telefonico al numero di telefono fisso. L'ordine sarà evaso esclusivamente dopo la verifica telefonica, e pertanto in caso di mancato contatto l'ordine subirà l'annullamento. Il consumatore è liberato dalla propria obbligazione solo dopo che il prezzo dei prodotti acquistati è stato effettivamente riscosso dal fornitore. Consegna della merce _______________________________________________________________________________________________ La consegna dei prodotti acquistati sul catalogo on line di Elettroluce di Gianluca Gagliardi può avvenire esclusivamente presso recapiti esistenti sul territorio italiano. Una volta confermato l’acquisto ed effettuato il relativo pagamento, Elettroluce di Gianluca Gagliardi provvederà a recapitare quanto da voi richiesto, tramite corriere espresso, all’indirizzo che avrete indicato sulla scheda di registrazione. I normali tempi di evasione sono di 7 giorni lavorativi da ritenersi validi dopo la ricezione effettiva del pagamento. La Elettroluce di Gianluca Gagliardi non sarà in ogni caso responsabile di eventuali ritardi e/o mancate consegne dovuti a caso fortuito o forza maggiore e pertanto avrà la facoltà -in tal caso- di sospendere o differire l’esecuzione degli ordini. In ogni caso, i tempi di evasione indicati non sono tassativi, ma indicano -esclusivamente- il periodo di tempo mediamente necessario per evadere i prodotti. L'evasione si intende eseguita presso il luogo di produzione con la rimessione della merce al vettore. I pacchi inviati dalla Elettroluce di Gianluca Gagliardi sono tutti assicurati tramite il vettore e quindi in caso di perdita da parte di questo ultimo verrà rimborsato il 100% del valore dell'oggetto escluse le spese di spedizione.  Ritiro in sede:  Visualizzazione ingrandita della mappa Tutti i prodotti si possono ritirare e pagare in negozio con preavviso di 4/5 giorni prima del ritiro tramite e-mail con un nominativo ed un recapito telefonico. Verrai contattato dai nostri operatori non appena la merce sarà disponibile in magazzino. Responsabilità _______________________________________________________________________________________________ La Elettroluce di Gianluca Gagliardi si assume la responsabilità del venditore così come disciplinata dagli artt. 1476 e 1477 c.c. In caso di disservizi, sarà dovuto al consumatore il solo rimborso del prezzo pagato senza dare luogo a nessun altro indennizzo, neanche a titolo risarcitorio, avendo le parti tenuto conto di ciò al momento della determinazione del prezzo finale di vendita dei prodotti acquistati on-line. In particolare, il consumatore solleva la Elettroluce di Gianluca Gagliardi da ogni e qualsiasi responsabilità sia di ordine civile che penale per l’eventuale uso fraudolento od illecito, da parte di terzi, dei mezzi di pagamento scelti dal consumatore stesso. E’ fatto severo divieto al consumatore di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone. E’ -altresì- espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Pertanto, la violazione delle norme in materia di dati personali produrrà -ipso iure- la risoluzione del contratto con il conseguente diritto di Elettroluce di Gianluca Gagliardi di agire nei confronti del consumatore per i danni e le spese derivanti da tale illecito comportamento. Danneggiamento durante il trasporto Le ricordiamo che Elettrolucegagliardi.it offre, compresa nel prezzo, la copertura assicurativa sulla merce spedita. - I prodotti imballati in scatole neutre sono chiusi mediante un nastro adesivo - I prodotti imballati nella scatola originale del produttore. 1) Controlli che il nastro adesivo non sia stato manomesso, oltre presenza della reggiatura, se prevista.   2) Controlli che la scatola (o la busta) sia integra : non deve presentare ammaccature, tagli, segni di compressione o di contatto con acqua. Nel caso in cui avesse dubbi sull'integrità lo comunichi al corriere e chieda di poter controllarne il contenuto: Se il corriere non dovesse permetterle di aprire il collo si consiglia di accettare la merce con riserva, scriva 'ACCETTATO CON RISERVA' sulla ricevuta che dovrà firmare e indichi brevemente il motivo della riserva ( ad esempio 'nastro adesivo manomesso' o 'scatola deformata'). In assenza di questa precisazione scritta non potrà tutelarsi nel caso in cui, all'apertura del collo, dovesse riscontrare dei danni ai prodotti o ammanchi di merce. 3) Verifichi subito il contenuto del collo e la sua rispondenza con quanto indicato in fattura. Contatti in seguito anche il nostro servizio clienti via mail con tutti dati di riferimento del sinistro a postvendita@elettrolucegagliardi.it Specifichi : numero d'ordine, numero della lettera di vettura, tipo di danno subito Se ne ha la possibilità ci invii anche una scansione della copia della ricevuta accettata con riserva. MOLTO IMPORTANTE: conservi con cura la ricevuta della spedizione, gli imballi, i prodotti danneggiati e ogni prova dell'avvenuto sinistro Episodi di ammanchi o danneggiamenti sulle spedizioni sono rari ma è molto importante, nella malaugurata ipotesi di un evento di questo tipo, che il cliente segua con precisione queste istruzioni. Ciò permette di attivare in modo corretto le procedure di richiesta danni all'assicurazione e di provvedere in modo molto rapido alla sostituzione del prodotto danneggiato o sottratto. L'accettazione senza riserva e motivo della stessa di un collo o la denuncia tardiva del sinistro rendono il danno non rimborsabile. Conservate con cura gli imballi originali, manuali e accessori, poichè parti integranti del prodotto che avete appena acquistato. L'imballo va pertanto restituito integro in caso di reso ed è un perfetto contenitore in caso di necessità di spostamento del prodotto, ad esempio per assistenza o vendita. Diritto di recesso _______________________________________________________________________________________________ Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto “on-line”, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio, nel predetto termine di giorni 10, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Elettroluce di Gianluca Gagliardi, Corso della Repubblica n. 19 – 00060 Canale Monterano. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive a conferma del manifestato recesso.Entro il suddetto termine di giorni 10 dovranno essere restituiti dal consumatore al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del consumatore stesso, mentre in difetto, il recesso diventerà inefficace. Fatto salvo l’adempimento di quanto sopra, la Elettroluce di Gianluca Gagliardi provvederà alla restituzione dell’intero importo versato dal consumatore entro il termine di 30 giorni a partire dalla data di spedizione dalla merce da parte del cliente. Precisazioni e condizioni per esercitare il diritto di recesso: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…); il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi, hardware e telefonia sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente; la spedizione, fino al ricevimento della merce alla nostra sede, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Elettroluce di Gianluca Gagliardi darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente all’annullamento della richiesta di recesso; Elettroluce di Gianluca Gagliardi non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo presso la sede della Elettroluce di Gianluca Gagliardi, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l’imballo originale interno/esterno risulti aperto e/o rovinato, Elettroluce di Gianluca Gagliardi provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale minima del 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Elettroluce di Gianluca Gagliardi provvederà a rimborsare al cliente l’importo pagato per il solo oggetto senza le spese di spedizione, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB – IBAN - Conto Corrente dell’intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Elettroluce di Gianluca Gagliardi accerti: la mancanza dell’imballo esterno/interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc…); il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; nel caso di decadenza del diritto di recesso, Elettroluce di Gianluca Gagliardi provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Esclusioni _______________________________________________________________________________________________ Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi, hardware e telefonia sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. È altresì escluso il diritto di recesso qualora l’acquirente modifichi e/o alteri, in qualsiasi modo, i prodotti consegnatigli. Non si accettano ordini  e non è possibile fatturare merce nelle zone con iva esente, tipo Campione d'Italia, Livinio ecc. Garanzia ed assistenza _______________________________________________________________________________________________ Tutti i prodotti acquistati su www.elettrolucegagliardi.it, godono della garanzia rilasciata, come per legge, direttamente dalla casa produttrice. Ragion per cui, in caso di malfunzionamento, spetterà all’utente finale procedere a contattare il servizio di assistenza secondo le modalità riportate nella garanzia. Infatti, il prodotto dovrà essere portato al centro di assistenza indicato accompagnato dalla fattura d’acquisto e da una breve descrizione del difetto, manualistica, drivers, cd allegati ed imballo originale integro. Nell'eventualità l'oggetto dovesse arrivare già guasto, il cliente finale può richiedere la sostituzione dell'oggetto con uno di pari caratteristiche entro i 10gg successivi alla ricezione della merce. Risoluzione del contratto _______________________________________________________________________________________________ La Elettroluce di Gianluca Gagliardi si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente, il quale -in tal caso- avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento hanno carattere essenziale, cosicché -per patto espresso- anche la semplice inadempienza di una soltanto di dette obbligazioni, da parte del cliente, determinerà la risoluzione ipso iure del contratto ex art. 1456 c.c., senza la necessità di una pronuncia giudiziale, fatto sempre salvo il diritto per Elettroluce di Gianluca Gagliardi di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno. Privacy _______________________________________________________________________________________________ In ottemperanza al disposto dell’art. 13 del D.Lgs 30 giugno 2003 n. 196, che, riorganizzando ed ampliando la Legge 675/1996 in materia di "Privacy", ha introdotto il nuovo codice in materia di protezione dei dati personali, la Elettroluce di Gianluca Gagliardi, titolare del trattamento, informa che i dati personali forniti saranno inseriti in una banca dati e/o conservati in archivi cartacei o su supporto magnetico e saranno da noi trattati manualmente oppure attraverso l’ausilio di sistemi elettronici, telematici e con ogni altro mezzo messo a disposizione dalla tecnica e dall’evoluzione tecnologica nel rispetto della legge. Il trattamento dei dati avverrà in modo lecito e corretto in relazione alle esigenze commerciali nell’ambito ed in funzione degli adempimenti degli obblighi legali e contrattuali, e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, ai sensi dell’art. 33 del D.Lgs 196/2003. Con l’occasione Vi informiamo, altresì, che il predetto trattamento dei dati personali potrà essere effettuato anche attraverso soggetti terzi che collaborano anche con attività strumentali o complementari a quella di Elettroluce di Gianluca Gagliardi. In particolare tali dati potranno essere da noi comunicati a: 1. soggetti interni e/o esterni che svolgono specifici incarichi per conto della nostra società (es. incassi e pagamenti); 2. istituti bancari; 3. professionisti ed a consulenti; 4. Pubbliche autorità e/o Amministrazioni per adempimenti di legge; per tutte quelle attività che siano connesse o riferibili ai rapporti presenti e/o futuri che si andranno con Voi ad instaurare, nel rispetto degli obblighi imposti dalla legge o comunque per il conseguimento delle finalità di cui sopra. I dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali istaurati ed anche successivamente per l’espletamento di tutti gli adempimenti di leggi nonché per future finalità commerciali. Il responsabile del trattamento dei dati è la Elettroluce di Gianluca Gagliardi, nella persona del suo omonimo titolare, Sig. Gianluca Gagliardi, con sede in Canale Monterano, Corso della Repubblica n. 19. Infine Vi informiamo che è Vostra facoltà esercitare i diritti riconosciuti dall’art. 7 del D.Lgs 196/2003, che per compiutezza viene qui di seguito riportato: 1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Legge applicabile e Foro competente _______________________________________________________________________________________________ Tutti i contratti conclusi sulla base delle presenti condizioni generali tramite il sito web www.elettrolucegagliardi.it, sono regolati dalla legge italiana e per ogni controversia relativa all’applicazione esecuzione interpretazione e violazione dei medesimi è sottoposta dalla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50 del 15/01/92 e del D.Lgs. 185 del 22/05/99. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alle presenti condizioni generali ed ai contratti stipulati sulla base delle medesime, limitatamente ai casi in cui non trovi applicazione l’art. 14, D.Lgs. 22.5.1999, n. 185, sarà esclusivamente competente il Foro di Bracciano.